Kosár

A kosarad üres

Gyakran ismételt kérdések 

Gyakran Ismételt Kérdések

Csomagok tartalma

Figyelemfelhívás

Szállítás

Rendelés leadása

Milyen hajtípusokra ajánlott?


Termékeinkkel 

kapcsolatos kérdések:


  • Hajregeneráló csomag és maszk:

Lelapítja, elnehezíti a hajam?

Nem, a formulánk úgy lett fejlesztve, hogy tökéletes hatást nyújtson anélkül, hogy lelapítaná, elnehezítené a hajat.

Mikortól látszik a termékek hatása?

Hajtípustól függ, van akinek 2-3 alkalom elég, van akinek többször is kell használnia, hogy látszódjon az eredmény. Általában mire elfogy a termék, már jelentkeztek látható eredmények.

Nagyon sérült hajam van, ez tényleg segít?

Igen, a keratin és selyemfehérje formulánk segít visszállítani a gyenge, sérült hajat és a töredezett végeket többszöri használat után. A Hajregeneráló Csomagunk specifikusan arra lett kifejlesztve, hogy helyreállítsa az extra-száraz, sérült és festékkel kezelt hajat.

Minden hajtípusra jó a csomag? Göndörre is?

Termékeink minden hajtípusra megfelelőek, nem számít, hogy a hajad egyenes, göndör, vagy 4c-s.

Ronthatnak is a haj minőségén ezek a termékek?

A rövid válaszunk, hogy ezek a termékek károsítani biztosan nem fogják a hajadat. És miért olyan biztos ez? Azért, mert minden SilkyWay termék szulfát és szilikonmentes. Termékeink mind szigorú laboratóriumi teszteken estek át azért, hogy a megfelelő minősítésekkel rendelkezzenek. A 3 fő összetevő kombinációját a hajad csak megköszönni fogja.

Meddig elég egy maszk?

Minden hajtípus egyedi. Van, akinek heti csupán egy hajápolás is elég, másoknak hetente 2-3 alkalommal is kényeztetniük kell a hajukat. Amit biztosan állíthatunk: egy alap csomag (sampon, kondicionáló, maszk) - használattól függően - körülbelül másfél hónapig tart ki. A hővédőnk és az argán olajunk sokkal többet, akár 3-6 hónapot is kibírnak, a 20 az 1-ben Hajregenerálónk pedig napi használat mellett függőséget okoz, ezért vásárlóink rendszerint 1-2 havonta újra rendelik.

Nem szárítja ki, illetve nem irritálja a fejbőrt a sampon?

Épp ellenkezőleg! Samponunk magas hatóanyagtartalmú aloe verával nyugtatja a fejbőrt, értékes hatóanyagokkal látja el a hajat és antibakteriális hatással is rendelkezik, ezáltal megszünteti a fejbőr szárazságát és irritációját.

Hajmosás nélkül, száraz hajra, is ugyanúgy hat a 20 az 1-ben hajregeneráló?

Igen! A hajban maradó hajregeneráló folyamatosan hidratálja, táplálja és újjáépíti a haj szerkezetét, hogy újra életerős, puha és ragyogó legyen a hajkoronád.

  • Egyéb termékeink:

Mennyi időre elegendő a TheSilkyWay Hajhullás Csökkentő csomag?

A TheSilkyWay kúra 8 hetes, a szérumot tartalmazó ampullák, úgy lettek kialakítva, hogy heti 3x tudd használni őket 8 héten keresztül. A sampon használattól és hajhossztól függ, hogy mennyi időre elegendő, általában az első kúráig kitart, azonban érdemes a kúra után is használni.

Rettenetesen hullik a hajam, ez tényleg segít?

Sajnos garantálni semmit sem lehet, de a prokapil, tricorexin és a Pro B5 vitamin kombinációjának együttes hatása  bizonyítottan segít megszüntetni a hajhullást! Már 28 nap után láthatóvá válhatnak az első eredmények.

Kinek ajánlott a TheSilkyWay Hajhullás Csökkentő csomag?

A TheSilkyWay Hajhullás Csökkentő csomagot azoknak ajánljuk, akik fokozott hajhullást tapasztalnak akár a stressz, a gyógyszerek, betegségek vagy az öregedés által.

Hogyan működik a lamella technológia?

Az innovatív lamella technológia egy nagyon precíz és hatékony módszer arra, hogy az aktív összetevőket bejuttassa a haj mélyen sérült területeihez is, hogy helyreállítsák a károsodást.

Miben más a TheSilkyWay Hajhullás Csökkentő, mint a többi piacon kapható hasonló termék?

A TheSilkyWay Hajnövesztő Csomag tudományosan kifejlesztett, innovatív összetevő-kombinációja teszi egyedivé és kimagaslóan hatékonnyá a termékünket. Ezen kívül a legtöbb hajnövesztővel ellentétben a TheSilkyWay Hajnövesztő parabén mentes, ezért nem hagy nehéz, olajos bevonatot a fejbőrön és nem szárítja ki a hajat.

Figyelemfelhívás

A SilkyWay termékek hipoallergének?

Nem, a SilkyWay termékek nem hipoallergének.

Vannak-e korlátozások a SilkyWay termékekek használatára? Például terhes vagy gyógyszeres kezelés alatt?

Nem, nincsenek korlátozások a SilkyWay termékek használatára a terhesség vagy gyógyszeres kezelés alatt.

Biztos, hogy ez nem csak egy újabb túlhype-olt termék, ami nem is működik?

Ne ránk hallgass! Hallgass a több mint 3000 elégedett vásárlónkra, akik 4.8 csillagos értékeléssel díjazták termékeinket. A weboldalon számos valós visszajelzést olvashatsz, de bátran megnézheted Facebook oldalunkat vagy elolvashatod a hozzászólásokat valamelyik hirdetésünk alatt is. Már rég tönkrementünk volna, ha ennyi embert kellett volna megvesztegetnünk.

Teszteltek állatokon?

Büszkén jelenthetjük ki, hogy cégünk nem végez állatokon teszteket.

Szállítás

Mennyi idő a szállítás?

Magyar raktárunkról szállítunk 1-2 munkanapon belül GLS futárszolgálattal.

Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?

A futárszolgálat fog küldeni értesítést, ott pontosan leírják, hogyan tudod megnézni, merre jár.

Nem érkezett meg a csomagom.

Első körben keresd meg a futárszolgálatot a rendelési azonosítóval, ha nem tudnak a csomagról írj nekünk emailt és mi amint tudunk utána járunk és válaszolunk:

 ugyfelszolgalat@thesilkyway.hu

Csomagautomatába lehet rendelni?

Jelenleg még csak a  házhozszállítás elérhető, de már dolgozunk rajta, hogy ez is elérhető legyen.

Rendelés leadása

Milyen fizetési módokat fogadtok el?

Fizethetsz utánvéttel (futárnak), bankkártyával, vagy Paypal segítségével. 

Biztonságos a bankkártyás fizetés?

A kártyaadataid nem kerülnek hozzánk. A fizetési folyamat és kártyaadataid biztonságát a Paypal és a Stripe SSL-kapcsolata is garantálja.

Honnan tudhatom, hogy a cég megbízható és nem próbálnak meg egy hamis termékkel átverni?

2018 óta működünk, és ez alatt az idő alatt több mint 60.000 megrendelést teljesítettünk sikeresen.

Facebook és Instagram oldalainkon pedig a több ezer elégedett ügyfél bizonyítja sikerünket.

Honnan tudom, hogy a rendelésemet sikeresen leadtam?

2 órán belül küldünk egy visszaigazoló e-mailt.

Mi történik, ha mégsem válik be a termék?

A „Gyönyörű lesz a hajad vagy visszaadjuk a pénzed” garanciánk biztosítja a 100%-ig kockázatmentes rendelést. Hiszünk benne, hogy termékeinkkel gyönyörű és egészséges hajat érsz majd el. Ha azonban valamilyen oknál fogva mégsem vagy elragadtatva az eredménytől, a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül írj nekünk egy e-mailt, és kérdés nélkül visszatérítjük a pénzed!

Mi a visszaküldési és pénzvisszafizetési szabályzatotok?

Ha bármilyen problémád merül fel a rendeléseddel, vagy termékeiddel, küldj nekünk egy emailt az ugyfelszolgalat@thesilkyway.hu -ra és segítünk a visszatérítéssel.

Ha bármilyen egyéb kérdésed van, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az ugyfelszolgalat@thesilkyway.hu email címen.

Ha bármilyen egyéb kérdésed van, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az ugyfelszolgalat@thesilkyway.hu email címen.